Hos MyPets.dk har jeg telefontid alle hverdage fra 15:00-17:30. Der er ikke telefontid i weekenden. MyPets.dk er et lille firma, og da der både er Webshoppen MyPets.dk og butikken Slagelse HundeCenter, kan tiden nogle gange blive lidt trang, men jeg bestræber mig altid på at give mine kunder den bedste service jeg kan. Da der kan være meget travlt i butikken, Slagelse HundeCenter, så kan der være dage hvor jeg er svær at træffe på telefonen, da jeg simpelthen ikke har tid til at tage den. Derfor vil det være en kæmpe hjælp, hvis man skriver en email til mig, som jeg svarer på så hurtigt jeg kan. Skriver du en mail til mig så giv gerne oplysninger om problemet, evt et ordre nummer, varenummer eller lign, så jeg hurtigt kan sætte mig ind i sagen og dermed også hurtigt svare tilbage. Skriver du til mig omkring ernæringsmæssige problemer med din hund, kan svaret nogle gange tage lidt længere tid, da jeg gerne vil sætte mig ordentlig ind i din hund/kats problemer inden du får et svar tilbage, til tider vil jeg også lige hurtigt komme med et par spørgsmål til bedre at komme til bunds i problemerne. Jeg bestræber mig altid på at besvare ernæringsmæssige spørgsmål indenfor 24 timer! Har du muligheden for det, så kom endelig ned til mig i min butik og tag hunden med, så tager vi en snak. Med venlig hilsen Heidi Carlslund-Nielsen Veterinær Ernærings Terapeut MyPets.dk / Slagelse HundeCenter Slagelse Landevej 116 4241 Vemmelev Telefon: 32142169 Email: info@mypets.dk